HELP CENTER
帮助与常见问题
解答主题筛选、片单整理、记录同步与播放排查等常见操作问题。
01 主题筛选后结果不准确 +
先在筛选面板只保留一个主题条件,再按发布时间排序;条件减少后结果更贴近关注方向,仍偏差可清空重选。
02 待看片单如何添加与整理 +
在播放页点收藏并选择待看片单,回到片单页可按主题分组、上下移动排序;看完的条目手动移出,片单能保持精简。
03 更换设备后观看记录未同步 +
先确认两台设备登录同一账号并联网,再在观看记录页下拉刷新;记录按进度保存,弱网时可能延迟,等同步完成再继续播放。
04 弱网下播放卡顿怎么排查 +
先把清晰度切到较低档并暂停十秒缓冲,仍卡顿可切换网络后重新进入;同时检查后台是否占用带宽,多数卡顿由此缓解。
05 互动提醒过多如何设置 +
进入消息设置,关闭非关注话题的评论提醒,只保留回复与私信;调整后新提醒按类别归拢,旧提醒仍在列表里可逐条标为已读。
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